Como muitas grandes empresas, a Nokia tem vários softwares sociais, mas ainda luta para fazê-los trabalhar em conjunto.
“Durante os anos, diferentes departamentos tiveram diferentes objetivos, então criaram seus próprios nichos sociais”, afirmou Ming Kwan, gerente de marketing digital global da empresa. Ela e seu colega Craig Hepburn estarão entre os palestrantes na Enterprise 2.0 em Boston, que começa dia 20 de junho. O tópico deles é “Pulling It All Together: Connecting External Activities with Internal Conversations.” (Juntando tudo: Conectando Atividades Externas com Conversações Internas)
Como um exemplo de silos que a preocupam, Kwan apontou para o uso Salesforce.com e seu Chatter, ferramenta de rede social que a equipe de vendas usa, enquanto os executivos usam o Socialcast para a comunicação geral corporativa. O Radian 6 – que foi recentemente adquirido pela Salesforce – é a ferramenta de monitoramento de mídia social da Nokia, e a Spredfast é utilizada para CRM. Há também outras aplicações em jogo, como uma comunidade de melhores práticas com base no conteúdo de gerenciamento de sistema de open source Drupal.
A Nokia não quer eliminar esses sistemas, mas quer que eles trabalhem juntos, afirmou Kwan.
Em parceria com Headshift , uma agência digital sediada no Reino Unido, a Nokia trabalha para unificar suas tecnologias e organizar seu pessoal para responder prontamente a alertas do mundo via mídia social e rede. Segundo Kwan, para usar a mídia social para monitoramento efetivo de aviso de problemas com produtos e reclamações de clientes, a empresa precisa responder tem tempo real. Muitas vezes, a equipe só é informada sobre a análise de mídia social na forma de reuniões de duas horas semanais ou mensais, em vez de pegar essas informações a tempo de agir.
A Nokia completou uma prova de conceito de versão do sistema integrado, testado em alguns mercados locais, e irá trabalhar com a produção nos próximos seis meses.
Uma mudança fundamental será um sistema de envio de alertas quando alguma ação precisar ser tomada pela equipe de marketing digital.
Fonte: IT web

Primeiro era novembro. Depois, julho. Agora, a data é setembro. O ministro da Ciência e Tecnologia, Aloizio Mercadante, anunciou na sexta (17/6) mais uma data para o início das atividades no Brasil da nova fábrica da Foxconn, empresa que produzirá o tablet da Apple.
A Samsung realiza um concurso para o desenvolvimento de aplicativos para Smart TVs. A iniciativa premiará os melhores colocados com um carro 0Km e uma viagem para a Califórnia, além de produtos da marca. Para participar, os internautas precisam se inscrever por meio do hotsite da ação. O objetivo da marca é ampliar a experiência do usuário, contribuindo para o desenvolvimento da linha. A premiação será realizada durante o evento World Cyber Games (WCG), em São Paulo, no mês de outubro.
O iPad “nacional”, com início de produção previsto pelo governo brasileiro para até novembro, deve custar menos de 1 mil reais, de acordo com a Abinee (Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica). Segundo a associação, o preço do tablet deve cair cerca de 30%, se confirmada a produção local e sua mudança de classificação para computador, requisitos para os incentivos fiscais da Lei de Informática do governo federal.
Logo após o Gartner divulgar que o número de smartphones vendidos, no Brasil, em 2010, fora de 5 milhões, agora é a vez da Nielsen consolidar este crescimento.
Mathieu Flamant participou do Mobile World Congress, em Barcelona, na semana passada. Abaixo, seguem as novidades.
A Oi disponibilizará 35 mil aparelhos gratuitos para acesso emergencial provisório para os clientes que estão sem seu telefone fixo em Teresópolis, Friburgo e Itaipava.











